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E-commerce o que é e suas vantagens em 2022



l1nq.com/QfT3N

Por que ter um e-commerce?

Quais as principais vantagens de vender online?

Como ter um e-commerce de qualidade?

Se você não sabe responder alguma dessas perguntas, continue comigo para descobrir essas respostas.

Descubra também como o e-commerce pode alavancar os resultados da sua empresa através de vendas online.

E-commerce: o que é e suas vantagens

E-commerce é um modelo de negócio que utiliza uma loja virtual. Não importa seu ramo, você pode vender online. A constante expansão da internet e o acesso aos smartphones é uma realidade, consequentemente, a distribuição de informações e a visibilidade de marcas aumentaram, e muito.


Segundo um estudo da gestora Canuma Capital, as vendas online em 2021 alcançaram R$260 bilhões e superaram em R$160 bilhões as vendas em 2019 (que era da ordem de R$100 bilhões). 2019 foi o ano pré-pandemia e o contraste de valor com 2021 é resultante desse contexto global.

Esse movimento crescente traz junto a necessidade de estar inserido no meio online para poder atingir mais pessoas com seus produtos e serviços.

Além de que, a pandemia do novo coronavírus trouxe novas tendências no padrão de consumo, consolidando ainda mais o modelo de vendas online.

É evidente a necessidade de ter uma via de vendas online, se você não quer deixar o seu negócio para trás.

O e-commerce também pode ser utilizado como via de vendas auxiliar, complementando as de loja física, ou mesmo como via única de vendas.

Entre as diversas vantagens de ter um loja virtual, vamos dar destaque a algumas:

  • Atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana

Uma das grandes vantagens de uma Loja Virtual é vender a todo momento. Para o cliente, essa é uma grande vantagem, já que ele pode comprar no momento que for conveniente. Isso traz conforto para o cliente, diferente de uma loja física que tem um horário de funcionamento bem definido e inflexível.

  • Venda em qualquer lugar

O principal propósito da loja virtual é facilitar a vida do consumidor, sendo assim, é importante que se possa entregar o produto ao cliente de alguma forma.

Um e-commerce te possibilita vender para qualquer um, em qualquer lugar, a qualquer momento sem grandes preocupações.

Isso permite expandir a sua loja para além da sua rua, bairro ou cidade. O alcance pode ser de nível regional, estadual, nacional ou até mesmo internacional.

Obviamente, haverá a demanda por um serviço de logística, seja através de transportadora ou Correios. Mas, o alcance dos seus produtos e vendas foi ampliado, uma vez que os seus potenciais clientes também foram.

No caso de vendas ao exterior, o serviço logístico é um pouco mais complexo, já que demanda sistema de despacho internacional.

  • Experiência Personalizável


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Um e-commerce pode ter um modelo de vendas personalizado para seu público-alvo, com design personalizado, várias opções de pagamentos, escolha da opção de entrega e do frete etc.

Dessa forma, pode-se melhorar a experiência do consumidor e gerar mais fidelização, pois continuamos a adaptar a experiência de compra para o que facilita a vida do comprador.

  • Automatização dos processos de venda

Outra grande vantagem de se ter um e-commerce é a automatização das vendas, tanto o gerenciamento dos pedidos e do sistema de entrega, quanto o controle de estoque e acompanhamento de pós-venda.

Acompanhar a evolução de vendas é importante para qualquer negócio, porém, com um e-commerce próprio, essa tarefa torna-se muito mais fácil.

Os sistemas geram relatórios que mostram as vendas realizadas e canceladas, carrinhos abandonados, devoluções, reclamações, etc.

Assim sendo, um e-commerce não se resume apenas a vender, mas também avaliar as estratégias de venda a cada mês de forma a melhorar seus resultados.