
Design Thinking: o que é e como aplicar
Atualizado: 21 de nov. de 2020
Você já sentiu um bloqueio na hora de inovar?
Tem dificuldade de pensar fora da caixa?
Entender a metodologia que os designers utilizam para a criatividade e inovação pode ser sua solução!
Quer saber mais? Confira o texto abaixo para entender melhor e, além disso, veja o mapa da empatia gratuito!
O que é Design Thinking?
É a forma de pensar utilizada por designers voltado para a gestão, que une a sensibilidade e métodos.
Essa abordagem tem o intuito de organizar os pensamentos para uma tomada de decisão ou modelo de inovação, com o foco no seu cliente.
Por esse motivo, a margem de erro ou rejeição do público alvo é menor.
Como Aplicar o Design Thinking?
Essa metodologia possui 5 etapas, podendo ser realizadas em qualquer ordem:
1. Imersão
Essa fase também é conhecida como Empatia, pois é nesse momento que você deve pensar no problema no ponto de vista do público alvo e da empresa. Tente observá-los, entenda o comportamento deles durante o contexto de vidas, interaja com eles através de uma entrevista, entre na realidade deles.
Nesse processo são feitas diversas entrevistas. Uma das ferramentas utilizadas é o Mapa da Empatia, que é basicamente um roteiro para mapear as necessidades do seu público alvo.

(Mapa de empatia)
2. Definição
Essa é a etapa que consiste em organizar as informações obtidas. Essa organização deve ter um padrão. De preferência, crie uma lista de prioridades, para que possa estruturar o problema de forma adequada.
Uma ferramenta que auxilia nesse processo é o Diagrama de Afinidades. Esse diagrama agrupa temas ou conteúdos que possuem semelhança.
Quer aprender como faz? Então siga esses passos:
Crie uma lista de prioridades
Escreva todas as ideias da imersão em post-its
Organize os post-its conforme a similaridade
Crie temas principais para os grupos
Por fim, termine o diagrama observando se cada grupo se encaixa com o tema escolhido

Vou te contar um segredo: esse diagrama permite encontrar uma solução mais aprimorada, pois você entenderá o contexto por trás do problema.
3. Ideação
É nessa etapa que você estimula a criatividade. O intuito é fazer com que surjam ideias inovadoras.
Com o problema em mãos, é o momento de pensar em como lidar com essa questão.
Como vou fazer isso?
Uma técnica bastante utilizada para auxiliar nesse processo é o brainstorming, a famosa “chuva de ideias":
Reúna a equipe e exponha a situação que quer contornar
Explique para eles que essa reunião é para construir ideias que resolvam a situação
Anote as ideias que surgirem, lembrando que não é o momento de avaliar a ideia, para que não ocorra um bloqueio de pensamentos no meio da reunião
Tente organizar as ideias, acrescentar detalhes, tudo para que se torne mais alcançável.
Por fim, analise o custo x benefício e então siga para a prototipação.
No momento em que a análise for feita, é interessante pensar se o produto idealizado atrai seu público-alvo, se é necessário para ele.
4. Prototipação
Esse é o momento em que tiramos as ideias da mente e a colocamos no meio físico. Tem como objetivo testar o que foi pensado, podendo validar ou não o que foi feito.
Além disso, não precisa ser algo muito rebuscado, sabe? É comum que nessa fase você aprenda com os erros.
Isso significa que essa é um