Como Definir Uma Persona Pode Alavancar As Suas Vendas

O que é Persona?

Uma persona é um personagem fictício de um cliente típico ou ideal de um negócio. É um conceito utilizado para empreender uma estratégia de segmentação de mercado. A principal vantagem em usar personas na sua estratégia de marketing é que você tem em mãos objetivos, preocupações, motivações de uma espécie de banco de dados de clientes.

O ponto de partida mais adequado para a construção de uma persona é utilizar a sua base de clientes, caso exista. Se por acaso verificar-se a existência de diferentes perfis de consumidores, é possível criar uma persona para cada grupo de perfis com semelhanças de comportamento.

Persona e público-alvo são a mesma coisa?